Bedre service. Mer fornøyd kunder. Økt mersalg.
Være på Frontlinjen innen reise og kunde opplevelser i Norge.
Kurs, opplæring og rådgivning for alle virksomheter innen service- og reisebransjen
Service essentials – workshop
Gi den beste førsteintrykk til nye og bekjente kundene.
En 3 timers kurs, som introdusere ansattene på frontlinjen til temaen service, og hvordan de kan håndtere de fleste situasjoner.
- First impressions
- Communication
- Active listening
- Understanding customer expectations
Service Mestre – dags kurs
Utgjøre enhver situasjonen om til en lojal kunde.
En dags kurs som skreddersys til de som jobber i hotell, restaurant og turist-besøks steder.
Inkluderer de viktigste faktorene innen service og kundebehandling, som gjør at du lykkes i møte med andre mennesker..
Leder kurs – for deg som vil inspirere
I løpet av denne utfordrende perioden er det enda viktigere å utmerke seg ovenfor kundenes forventninger. Her er noen av våre beste tips for hvordan du kan beholde kunder og bestillinger.
The customers perception is your reality.
Kate Zabriskie
Frontline training gir kurs i kundeservice, samt veiledning og rådgivning for virksomheter innen reise- og serviceindustrien
- colin@frontlinenorway.com
- (+47) 41146474
